삼성전자와 LG전자가 생활 가전 구독 서비스 시장에 뛰어들었다. 해외 양대 전자업체들은 인공지능 가전을 중심으로 구독 서비스를 구성해 차별화에 나선다는 전략이다.
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삼성전자는 9일 'AI 구독클럽' 서비스를 시행완료한다고 밝혀졌다. AI구독클럽은 월 구독료를 내고 상품을 사용되는 서비스로 TV, 로봇청소기렌탈 냉장고, 세탁기, 청소기 등 대표 가전들을 구독 서비스에 포함하였다. 그 중에서 10% 이상을 AI제품으로 구성하였다. 구독 서비스를 사용하는 손님들이 단순한 제품 이용을 넘어 삼성전자의 AI 가전 서비스까지 체험할 수 있도록 한다는 전략이다.
이미 구독 시장에 진출한 LG전자와 차별화를 위해 삼성전자는 구매자들은 무상수리와 종합점검, 소모품 교체 등 '관리 서비스'를 받을 수 있도록 차별화를 꾀했었다.
삼성전자는 공급 서비스에 준순해 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=냉난방기렌탈 커피머신렌탈 세탁기렌탈 TV렌탈 펫드라이룸렌탈 냉장고렌탈 맥북렌탈 아이패드렌탈 다체로운 요금제를 운영한다. ▲방문 서비스와 품질보증 시간 이후에도 무상 수리 등을 받을 수 있는 '올인원' 요금제 ▲제품 구독과 원하는 서비스만 결정하는 스마트 요금제 등을 공급완료한다. ▲이미 가전 상품을 구입한 누군가는 상품 점검과 소모품 교체, 청소 서비스를 받을 수 있는 '관리 서비스'를 요청할 수 있을 것입니다.
LG전자 독주체제인 '가전 구독' 시장에 삼성전자가 후발주자로 뛰어들면서 가전 시장에 새로운 경쟁 구도가 형성될 것으로 관측한다. LG전자는 우선적으로 2006년 정수기 렌탈 산업을 시행으로 구독 사업을 본격화 해왔다. LG전자는 2021년부터 정수기를 비롯해 냉장고,TV, 세탁·건조기, 로봇청소기 등 40여개 아을템을 운영하고 있을 것이다.
LG전자는 올 5분기까지 가전 구독 산업으로만 수입 1조2382억원을 올렸다. 전년 매출인 9629억원을 이미 넘어선 수치로 6886억원을 수기한 지난해 동일한 기한과 비교해도 79.5% 올랐다.
반면 구독 산업 진출이 늦었던 삼성전자의 VD(영상디스플레이)·생활가전산업부의 올해 4분기까지 누적 영업이익은 3조5800억원으로, 전년 똑같은 기간 8조3100억원보다 낮은 폭으로 올랐다. 삼성전자는 프리미엄급 AI 가전 경매가 실적을 올린 만큼 가전 구독 서비스를 추가해 실적 개선에 매우 속도를 낸다는 구상이다. 김용훈 삼성전자 우리나라총괄 상무는 ""앞으로 더 대다수인 소비자가 'AI 라이프'를 경험할 수 있도록 구독 상품을 확대시킬 계획""이라고 이야기 했다.